Kaliteli olmak bir ayrıcalık olduğu gibi, uzun vade de bize maliyet açısından da rahatlık sağlar. Kalite Buzdağı Ölçülebilen Kalite(sizlik) Maliyetleri * Hurda * İkinci Kalite Ürün * Üretim Kaybı * Kalite Kontrol Giderleri Ölçülemeyen Kalite(sizlik) Maliyetleri * Müşteri Kaybı * Pazar Kaybı * İmaj Kaybı * Güven Kaybı (Etkileri uzun sürede görülür) Kalitesizlik Maliyetleri Günümüzde …
